Hiburan yang sebenar adalah hiburan yang tidak menjejaskan kehidupan anda. Lucky Kong percaya bahawa setiap pemain Malaysia berhak untuk berseronok, dan itulah sebabnya kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa selamat dan dalam kawalan.
Semua alat ini tersedia percuma untuk setiap ahli Lucky Kong – gunakan ia untuk kekal dalam kawalan
Tetapkan had berapa banyak wang yang boleh anda depositkan ke akaun Lucky Kong anda dalam satu tempoh masa. Sekali had ditetapkan, sistem akan menyekat deposit yang melebihi had secara automatik. Had boleh dikurangkan serta-merta tetapi peningkatan memerlukan tempoh penyejukan 48 jam untuk perlindungan tambahan.
Tentukan jumlah maksimum yang anda bersedia untuk hilangkan dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had kerugian tercapai, Lucky Kong akan menyekat sebarang pertaruhan tambahan bagi tempoh berkenaan. Ini memastikan kerugian dalam permainan kasino langsung, slot, poker atau pertaruhan sukan tidak melepaui had yang anda sendiri tetapkan.
Tetapkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila had masa dicapai, Lucky Kong akan mengeluarkan anda dari sesi secara automatik dan memaparkan peringatan. Anda juga akan menerima notifikasi apabila 75% had masa telah digunakan supaya anda dapat merancang dengan baik.
Perlukan rehat dari platform? Anda boleh mengaktifkan rehat akaun untuk tempoh 24 jam, 3 hari, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan di Lucky Kong. Rehat tidak boleh dibatalkan sebelum tempohnya tamat.
Jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah, anda boleh mengecualikan diri sendiri daripada platform Lucky Kong untuk tempoh 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Lucky Kong mengambil permintaan pengecualian diri dengan sangat serius dan akan melaksanakannya dalam masa 24 jam.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, tawaran bonus atau promosi daripada Lucky Kong pada bila-bila masa. Ini membantu mengurangkan dorongan untuk bermain yang mungkin dipicu oleh pemberitahuan berterusan – sesuai untuk pemain yang ingin mengurangkan masa bermain.
Masuk ke akaun Lucky Kong anda menggunakan e-mel dan kata laluan.
Klik pada ikon profil anda dan pilih "Tetapan Permainan Bertanggungjawab".
Pilih had deposit, had kerugian, rehat akaun atau mana-mana alat lain yang anda perlukan.
Masukkan amaun atau tempoh yang dikehendaki dan sahkan. Had aktif serta-merta.
Jujurlah dengan diri sendiri. Satu daripada cara terbaik untuk memastikan permainan bertanggungjawab adalah dengan menyemak tabiat bermain anda secara berkala. Tanda-tanda bahawa perjudian mungkin menjadi masalah termasuk:
Jika anda mengenal pasti lebih daripada dua tanda bahaya di atas dalam diri anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan Lucky Kong atau menggunakan alat pengecualian diri dengan segera.
Jawab 5 soalan ini dengan jujur untuk menilai tabiat bermain anda
Permainan bertanggungjawab bukan bermakna anda tidak boleh berseronok. Ia bermakna anda tahu had anda, bermain dengan bijak dan tidak membiarkan hiburan mengawal hidup anda. Berikut adalah panduan praktikal untuk pemain Malaysia dari Lucky Kong.
Ingat Sentiasa
Pertaruhan sukan seperti Liga Super Malaysia dan EPL, permainan kasino langsung, poker atau slot di Lucky Kong adalah untuk hiburan. Keputusan permainan tidak boleh diramal dan kemenangan tidak pernah dijamin. Jangan sekali-kali bergantung kepada Lucky Kong sebagai sumber pendapatan tetap.
Untuk kanak-kanak & remaja: Lucky Kong adalah platform untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Jika anda ibu bapa, sila pastikan peranti anda dilindungi kata laluan untuk mencegah akses kanak-kanak.
Sebelum anda membuat deposit ke akaun Lucky Kong anda, putuskan dahulu berapa banyak wang hiburan yang anda peruntukkan untuk bulan ini. Wang hiburan adalah wang yang anda mampu kehilangan tanpa menjejaskan kehidupan seharian, bil, sewa atau simpanan. Jangan sekali-kali menggunakan wang daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau akaun FPX anda yang diperlukan untuk keperluan asas.
Contoh praktikal: Jika pendapatan bulanan anda RM3,000 dan semua bil serta keperluan mengambil RM2,500, wang hiburan maksimum anda mungkin adalah antara RM100 hingga RM200 – bergantung pada tabiat simpanan anda. Tetapkan had deposit Lucky Kong anda pada angka tersebut.
Masa berlalu dengan cepat semasa bermain kasino langsung, slot atau menonton perlawanan badminton dan bola sepak di Lucky Kong. Gunakan ciri had masa sesi yang disediakan untuk mengelakkan bermain terlalu lama. Cadangkan: ambil rehat 15 minit untuk setiap satu jam bermain.
Elakkan bermain pada waktu malam yang larut apabila pertimbangan anda mungkin terjejas. Jangan bermain apabila anda penat, emosi atau di bawah tekanan – keadaan ini boleh menyebabkan keputusan pertaruhan yang buruk dan kerugian yang tidak perlu.
Salah satu tabiat paling berbahaya dalam perjudian adalah "mengejar kerugian" – membuat pertaruhan yang lebih besar untuk mencuba menampung kerugian sebelumnya. Ini adalah perangkap yang paling mudah jatuh dan boleh menyebabkan kerugian yang jauh lebih besar dalam masa yang singkat.
Apabila had kerugian anda tercapai di Lucky Kong, terima ia sebagai kos hiburan hari itu dan berhenti. Esok adalah hari baru. Tidak ada sebarang teknik atau strategi yang boleh menjamin kemenangan dalam permainan yang berasaskan rawak seperti roulette, slot atau baccarat.
Permainan di Lucky Kong sepatutnya menjadi sebahagian kecil sahaja dari masa lapang anda – bukan aktiviti utama. Pastikan anda mengekalkan hobi lain, menghabiskan masa berkualiti bersama keluarga dan rakan-rakan, dan tidak mengabaikan tanggungjawab kerja atau pelajaran anda.
Jika anda mendapati bahawa fikiran anda sentiasa tertumpu pada perjudian – merancang pertaruhan seterusnya, memikirkan cara mendapat wang untuk bermain atau tidak dapat menikmati aktiviti lain – ini adalah tanda bahawa anda mungkin memerlukan bantuan profesional.
Salah satu tanda paling jelas masalah perjudian adalah apabila seseorang mula menyembunyikan aktiviti tersebut dari pasangan, ibu bapa atau rakan-rakan. Sekiranya anda berasa malu atau takut untuk memberitahu orang tersayang bahawa anda bermain di Lucky Kong, tanya diri sendiri mengapa.
Perjudian yang sihat adalah aktiviti yang tidak perlu disembunyikan. Jika anda berasa selesa berbincang secara terbuka tentangnya dan tabiat bermain anda tidak menjejaskan sesiapa, itu adalah tanda yang baik. Jika sebaliknya, ia mungkin masa untuk mendapatkan sokongan.
Lucky Kong dan sumber sokongan berikut sedia membantu anda atau orang tersayang yang mungkin menghadapi masalah perjudian
Hubungi pasukan sokongan Lucky Kong melalui live chat atau e-mel di support@luckykong.ws untuk mendapatkan bantuan mengaktifkan alat kawalan, rehat akaun atau pengecualian diri. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan tanpa sebarang penilaian.
Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling dan sokongan kesihatan mental melalui Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). Hubungi talian kesihatan mental kerajaan untuk mendapat rujukan kepada kaunselor atau pakar psikiatri berdekatan anda.
Talian Kasih 15999 menyediakan perkhidmatan kaunseling dan sokongan psikososial percuma kepada rakyat Malaysia, termasuk mereka yang menghadapi masalah berkaitan perjudian. Talian ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Jika seseorang yang anda sayangi menghadapi masalah perjudian, anda juga boleh menghubungi Lucky Kong untuk mendapat panduan. Kami boleh membantu dengan memberikan maklumat tentang cara mendekati orang tersayang dan mendapatkan bantuan profesional yang bersesuaian di Malaysia.
Lucky Kong mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Kami rela kehilangan seorang pelanggan demi memastikan kesihatan dan kesejahteraan beliau terpelihara. Jika anda memerlukan bantuan, tolong hubungi kami atau sumber bantuan yang tersedia. Anda tidak perlu menghadapinya bersendirian.
Lihat Soalan Lazim →Lucky Kong bukan sekadar platform pertaruhan – kami adalah komuniti yang peduli tentang pemain Malaysia. Dengan alat kawalan percuma, sokongan 24/7 dan komitmen terhadap permainan bertanggungjawab, anda boleh berseronok dengan aman dan dalam kawalan penuh.